Solltest du unzufrieden mit deinem Produkt sein, da die Ware bei dir beschädigt angekommen ist oder die Qualität entspricht nicht deinen Erwartungen? Kopf hoch und mach dir keine Sorgen. Denn wir gewährleisten dir ein 30-Tage Rückgaberecht, nachdem das Paket dir zugestellt wurde.
Egal ob deine Ware beschädigt ist oder deinen Erwartungen nicht entspricht, ist es unsere Aufgabe, dich als Kunden glücklich zu machen!
Unseren Kunden steht eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie zu!
Für die Retoure ist es nur wichtig, dass uns der Grund für die Retoure angegeben wird, damit wir stetig an unseren Produkten und Unternehmen Verbesserungen vornehmen können.
Unseren Kunden gewährleisten wir eine Rücksendung aus jeglichen Gründen bis 30 Tage nach erhaltener Bestellung.
Der Kunde ist König!
Da dir eine Rücksendung in jedem Fall zusteht, ist unsere einzige Bitte, einen Grund für die Retoure anzugeben. Sollte dir sogar das Produkt nicht gefallen, kannst du deine Bestellung an uns retournieren.
Schreibe uns einfach eine E-Mail an: retouren@casetical.com und einer unserer Mitarbeiter wird sich binnen der nächsten 24 Stunden bei dir melden.
Um den Prozess zu beschleunigen, gebe bitte folgendes an:
– Vor und Nachname des Bestellers
– Lieferadresse
– Die Bestellnummer
– Die Waren für Rücksendung
– Grund für die Rücksendung
Bitte achte immer stets darauf, ob du eine Bestätigung per E-Mail zwecks deiner Retoure von uns erhalten hast!
Im Normalfall sollten sich die E-Mails die du von uns erhältst, im Postfach befinden. Sollte dies nicht der Fall sein, überprüfe bitte zusätzlich dein Spam Ordner.
Als Rückerstattung erhältst du den von dir bezahlten Betrag zurück. Solltest du also ein Rabattcode eingelöst haben, gilt der Betrag abzüglich des Rabattes.
Als Rückerstattung erhältst du den von dir bezahlten Betrag zurück. Solltest du also ein Rabattcode eingelöst haben, gilt der Betrag abzüglich des Rabattes.
